نقلة نوعية في تتبع المحادثات

أعلنت شركة “ميتا” عن إطلاق ميزة جديدة في تطبيق “واتس آب” تتيح للمستخدمين تلخيص الرسائل غير المقروءة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ما يُوفر طريقة سريعة وفعالة لمواكبة المحادثات دون الحاجة إلى قراءتها بالكامل.

ملخصات ذكية وسريعة

وفي منشور رسمي على مدونة “واتس آب”، أوضحت الشركة أن الميزة الجديدة تُعرف باسم “ملخصات الرسائل”، وتوفر ملخصات موجزة للرسائل تُعرض على شكل نقاط واضحة، لتساعد المستخدم على فهم محتوى الدردشة قبل التفاعل معها.

خصوصية المستخدم محفوظة

وأكدت “ميتا” أن هذه الميزة تستخدم تقنية تُعرف بـ”المعالجة الخاصة”، ما يعني أن الخصوصية مضمونة، ولن يتم إخطار المرسل بأن رسائله قد تم تلخيصها أو الاطلاع عليها عبر هذه الأداة.

إطلاق تجريبي محدود

وأشارت الشركة إلى أن الميزة ستكون متاحة مبدئيًا لمستخدمي اللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة، على أن يتم تعميمها لاحقًا على بلدان ولغات أخرى خلال العام الجاري.

جزء من استراتيجية ذكاء اصطناعي أوسع

وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية ميتا لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي عبر منصاتها، بعد إطلاق روبوتات دردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في “واتس آب”، و”فيسبوك”، و”إنستغرام”.

تحذيرات من الاعتماد العاطفي

ورغم الإشادة بالابتكار الجديد، حذر عدد من الباحثين من الاعتماد العاطفي على روبوتات الدردشة، خصوصًا بين الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية.

فقد كتب الدكتور سورين دينيسن أوستيرغارد، أستاذ الطب النفسي في جامعة آرهوس الدنماركية، في افتتاحية بمجلة Schizophrenia Bulletin، أن هذا النوع من التفاعل قد يُسهم في ظهور ما أسماه “ذهان روبوتات الدردشة”، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يقدم معلومات خاطئة أو مربكة، مما يزيد من عزلة المرضى ويُبعدهم عن طلب الدعم الطبي الحقيقي.