أصدرت “مايكروسوفت” تحديثًا جديدًا لنظام التشغيل “ويندوز 11″، كان من المفترض أن يحسّن أداء النظام، لكنه تسبب في ظهور عدد من المشكلات وتعطّل بعض الوظائف والإعدادات.

اختفاء مؤشر الفأرة

وتتمثل إحدى أبرز المشكلات في حدوث خلل بمؤشر الفأرة، إذ قد يتغير حجمه أو لونه، وفي بعض الحالات يختفي تمامًا بعد تثبيت التحديث الاختياري الذي يحمل الرمز KB5120998.

كما تسبب التحديث في مشكلات أخرى شملت طريقة عرض الخطوط وبعض إعدادات النظام وخلفية سطح المكتب.

خلفية سوداء لسطح المكتب

ولاحظ عدد من المستخدمين إعادة ضبط إعدادات خلفية سطح المكتب في كل مرة يُعاد فيها تشغيل الجهاز، إذ قد تظهر خلفية سوداء بدلًا من الصورة التي اختارها المستخدم.

ولا تؤدي إعادة تعيين الصورة إلى حل المشكلة في بعض الحالات، كما قد يتسبب تشغيل الجهاز مجددًا في اختفاء صورة سطح المكتب وظهور خلفية سوداء موحدة بدلًا منها.

مشكلات في الخطوط والبحث

وامتدت المشكلات إلى طريقة عرض خطوط النظام، إذ ظهرت بصورة ضبابية لدى بعض المستخدمين، إلى جانب توقف خاصية البحث داخل مجلدات النظام عن العمل في بعض الحالات.

وحتى الآن، لم يصدر تصحيح لمعالجة هذه المشكلات، فيما يجري العمل على التحقق منها.

إزالة التحديث للتعامل مع الخلل

وتتمثل الطريقة المعروفة حاليًا للتعامل مع الخلل في إزالة التحديث يدويًا من النظام.

ويُذكر أن “ويندوز 11” هو نظام التشغيل المكتبي الوحيد من “مايكروسوفت” الذي لا يزال يتلقى تحديثات مجانية، بعد انتهاء دعم “ويندوز 10” في تشرين الأول/أكتوبر 2025.

ويضع ذلك المستخدمين غير الراغبين في الانتقال إلى نظامي macOS أو Linux أمام خيارات عدة، من بينها الاستمرار في استخدام النظام القديم، أو الترقية إلى “ويندوز 11” مع تعطيل التحديثات، أو تثبيت التحديثات مع احتمال مواجهة مشكلات ناجمة عن تحديثات غير مكتملة.