أثار هاتف آيفون 18 برو الجديد موجة من الشكاوى بين عدد من المستخدمين، بعد تقارير تحدثت عن تغير لون بعض الأجهزة وظهور هالات وردية حول الكاميرات الخلفية بعد فترة قصيرة من الاستخدام.

المشكلة تظهر في البورغندي والأسود

وبحسب تقرير لصحيفة «نيويورك بوست»، ظهرت المشكلة بصورة أوضح في أجهزة آيفون 18 برو وبرو ماكس باللونين البورغندي «العنابي» والأسود، فيما نشر مستخدمون عبر مواقع التواصل صورًا تظهر اختلافًا في لون المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا.

وقال بعض المستخدمين إن التغير لم يختفِ رغم تنظيف الجهاز، مؤكدين عدم وجود أوساخ أو خدوش أو أضرار مادية يمكن أن تفسر اختلاف اللون.

أجهزة وصلت بلون مختلف منذ فتح العلبة

وأفاد مستخدمون آخرون بأن هواتفهم ظهرت عليها المشكلة منذ إخراجها من العلبة، مشيرين إلى أن أجزاء من هيكل الجهاز بدت بلون مختلف دون تعرض الهاتف للاستخدام لفترة طويلة.

وذكر أحد المستخدمين أن هاتفه الأسود من طراز آيفون 18 برو ماكس وصل إليه بالحالة نفسها، فيما أكد آخرون أنهم لم يتمكنوا من إزالة البقع أو تغير اللون بوسائل التنظيف المعتادة.

مطالب باسترداد الأموال

ودفعت المشكلة بعض المشترين إلى طلب استرداد أموالهم بالكامل وإعادة الأجهزة إلى شركة أبل، في ظل استمرار الشكاوى المتعلقة بتغير اللون.

في المقابل، لم تُسجل، وفق التقرير، شكاوى مماثلة من مستخدمي الطرازين باللون الفضي أو الأزرق الفاتح «غلاسيير».

أسباب محتملة

وأشار التقرير إلى أن عدم إحكام عزل الهاتف قد يجعله أكثر عرضة لتأثير الماء أو زيوت البشرة وغيرها من الملوثات التي قد تؤثر على لون الهيكل.

كما تحدث بعض المسربين عن احتمال استمرار المشكلة في طرازات مستقبلية، في وقت لم يتضمن التقرير موقفًا رسميًا جديدًا من أبل بشأن شكاوى تغير اللون المشار إليها.