تحول نوعي في البنية التحتية الأمنية

أطلقت وزارة الداخلية العراقية، بالتعاون مع شركة الاتصالات العالمية Hytera، أول مركز موحد لخدمات الطوارئ في بغداد باستخدام منصة الاتصالات الذكية SmartOne، في خطوة وُصفت بأنها غير مسبوقة لتعزيز الأمن وتحديث الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ.

911 بديلًا عن 26 رقمًا لخدمات الطوارئ

المشروع الذي دخل حيّز التنفيذ في تموز 2025، يُعد الأول من نوعه في العراق، ويستبدل 26 رقمًا سابقًا لخدمات الطوارئ برقم موحد هو 911، ما يسهل على المواطنين الوصول السريع إلى الجهات المعنية في حالات الطوارئ.

تكنولوجيا متقدمة وخدمات متكاملة

يعتمد المركز على منصة SmartOne التي تدمج بين أنظمة الاتصالات المختلفة مثل DMR وTETRA وكاميرات البث الميداني، وتوفر أكثر من 300 مقعد لمشغّلي المكالمات. كما يشمل نظام الإيفاد الإلكتروني (CAD) الذي يدعم إدارة البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية بكفاءة عالية.

السوداني: نقلة استراتيجية في الأمن الرقمي

أكد رئيس الوزراء محمد شياع السوداني أن المشروع “يشكل نقلة نوعية في البنية التحتية الرقمية، ويُعد خطوة استراتيجية نحو تعزيز الأمن المجتمعي وتحسين الاستجابة للحالات الطارئة والإنسانية”.

مرونة تقنية وتحليلات ذكية

النظام يعمل ببنية الخدمات المصغّرة (Microservices)، مما يوفر مرونة عالية في التوسعة والتشغيل، بالإضافة إلى قاعدة بيانات متقدمة تُتيح تحليل الحوادث وإطلاق تنبيهات استباقية، بما يُسهم في تسريع اتخاذ القرار وتحسين الأداء الأمني.

100 ألف مكالمة في أولى مراحل التشغيل

سجّل المركز منذ تشغيله نحو 100 ألف مكالمة طوارئ، مما يُعد مؤشرًا على فعالية النظام واستعداده للتعامل مع التحديات الأمنية والإنسانية المتزايدة في العاصمة.

وقد أُدرج المشروع ضمن القائمة النهائية لـ جوائز الاتصالات الحرجة الدولية لعام 2025 عن فئة “أفضل استخدام للاتصالات الحرجة في السلامة العامة”، كإقرار دولي بأهميته النوعية.